この度は当ショップをご覧いただき誠にありがとうございます。

ご購入いただく前に、必ずこちらをお読みいただきますようお願い申し上げます。

〈ギフトラッピングについて〉
ギフトラッピングをご希望の場合はギフトラッピングページがございますのでご購入をお願いいたします。
箱や熨斗のご用意はございませんが、引出物や記念品などで10セット以上のご注文の場合には別途箱代などをいただきご用意させていただきます。箱のご用意にはお時間を頂戴いたします。事前にご相談くださいませ。

＜個数制限について＞
なるべく多くの皆様にご購入いただけるよう、器の種類によって個数制限を設けさせていただきます。
・りんご鉢 各種 　１回のご注文で１種類につき４点まで
・コンポート皿各種　１回のご注文で１種類につき４点まで
・彫刻皿各種　１回のご注文で１種類につき４点まで

※商品ページごとに数量制限を設けさていただいております。
サイズやお色を変えていただければそれぞれ制限個数までご注文いただけます。
［例えば…ご希望の商品が 『鉄散 りんご鉢 小 ４個』『サビ釉 りんご鉢 小 ４個』『サビ釉 りんご鉢 豆 ４個』のような場合は一回でご注文可能でございます］

＜送料について＞
１回のご注文で10,000円以上の場合に限り送料無料とさせていただいております。
10,000未満のご注文には下記の送料がご注文ごとに加算されます。
　北海道　　　　1540円（税込）
　東北　　　　　990円（税込）　
　関東・信越・九州　　　　　　　　880円（税込）
　北陸・東海・近畿・中国・四国 　　880円（税込）
　沖縄 　　　　1320円 （税込）

複数回にわけてご注文いただき合算で10,000円以上のご注文になった場合は送料無料の対象外となりますのでご注意ください。
後から追加でご注文をいただいた場合も注文ごとに送料がかかってしまいます。システム上こちらでは送料無料への変更手続きができません。


＜購入完了メールについて＞
ご購入後　BASE（noreply@thebase.in）から購入完了メールが届きます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
ご注文いただく際には、noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。
★ ご購入後メールの届かない方はお手数ですが必ずご連絡ください。

＜発送通知メールについて＞
商品の発送が完了しましたら、BASE（noreply@thebase.in） より発送業者、追跡番号、インボイスを記載したメールが届きます。
商品発送後の配送状況についてはゆうパック追跡サービスにてご確認くださいませ。

＜お支払いについて＞
・クレジットカード決済
・ドコモ払い
・au かんたん決済／au WALLET
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い


＜発送について＞
ゆうパックでの発送になります。
お支払い確認後、土日祝祭日を除く7営業日以内の発送を心掛けておりますが、大型連休を挟む場合、ご注文を多くいただいた場合にはそれ以上のお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
どうしてもお急ぎの場合はご注文前にご相談くださいませ。
ご対応させていただける場合はお返事いたします。


＜お届け日時について＞
配送日のご指定がない場合はご注文状況により配送にかかるお日にちは変わりますが、最短でのお届けとさせていただきます。（注文状況によりますが配送日をご指定いただくより早いお届けとなる場合が多いです。）

お日にちのご指定なく、曜日のみのご指定の場合は備考欄にご希望をご入力ください。

お届け日をご指定される場合にはご注文時に『配送日時指定』欄よりご希望の日時をお選びください。


★ ご住所お名前はお間違えのないようにご記入ください。ご入力違いによって返送された場合の再送には、送料着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。

＜インボイス発行について＞
BASEではご注文いただいた際に自動送信されるメールにてインボイスが発行される仕組みになっております。
こちらから商品を発送した際に自動送信される『発送完了メール』の一番下にインボイスが記載されます。
また、BASEではご購入時にお届けする「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などを合わせて保存していただくことで領収書の代わりとさせていただいております。（詳細 : https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002)
BASEから送信されるメールに記載のインボイスは再発行ができませんので、メールアドレスのご確認をお願いいたします。


＜領収証について＞
ご入用の場合は備考欄に宛名や但し書きなどとともにその旨ご入力ください。
(記入例)領収書希望　宛名 古谷　但書き 器代　など
*お品代・商品代等は不可となります(インボイス制度導入に伴い)
*宛名、但書きが記載のない場合は
　宛名：ご依頼主様の氏名
　但書：器代
にて作成させていただきます。

＜返品、交換について＞
商品に欠陥がある場合を除き、返品交換は行っておりません。
当店での不備（商品やサイズの間違い、商品の破損等）がある場合はご連絡ください。
商品到着後はお早めのご確認をお願いいたします。
商品発送後のキャンセルについてはお引き受けできませんので、ご注文間違いなどでキャンセルをご希望の場合はご注文後すぐにご連絡をお願いいたします。

＜再入荷について＞
再入荷についてのお問合せをたくさんいただきありがとうございます。
商品が入荷しましたら、お問合せいただいている方には自動メールでご案内しております。詳しくは『再入荷について』のページにてご確認ください。